CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Retours produits

Délai

Retour produits: 10 jours entre la livraison domicile l’heure de dépôt à la poste du retour . La date de suivi colissimo faisant foi.

Méthode

• Pour retourner votre produit, vous devez envoyer un mail via le formulaire de contact.
• Nous vous contacterons en vous communiquant l’adresse pour le retour.

Conditions de retour

Sans justificatif même si nous aimerions savoir afin d’améliorer nos services.
Le motif du poids et de la taille ne seraient être un motif de renvoie sauf erreur de plus de 10% du poids et de 1mm en épaisseur, largeur ou hauteur.

Remboursements

Seul le prix des objets sera remboursé. Les ports aller et retour restent à votre charge. L’assurance aller 4€ (de 0 à 500€ d’achat), 7€ (de 500 à 1000€ d’achat), 14€ (de 1000 à 2000€ d’achat), 33€ (de 2000 à 5000€ d’achat) sera également à votre charge.

Une fois le retour réceptionné par nos soins, le remboursement sera effectif en 24 à 48 heures.

Conseils

Nous vous conseillons comme méthode de renvoi le colissimo suivi avec signature et assurance. Dans le cas contraire les pertes ou dommages resterait à votre charge.

Litiges

Si nous ne trouvons pas d’accords, il vous sera indispensable de faire appel à un médiateur afin de trouver ensemble un terrain d’entente.